Deizisau, November 2019 – Bei einer Befragung des Deutschen Instituts für Produkt- und Marktbewertung erzielte EHEIM die höchste Kundenzufriedenheit für Teichzubehör und wurde mit dem Plus X Award ausgezeichnet.
Es hört nicht auf: Bereits im Frühjahr wurde EHEIM von Focus Money und Deutschland Test als „Kundenliebling“, d. h. als eine der beliebtesten Marken Deutschlands prämiert. Kurz darauf erhielt das Unternehmen die „Trophée d’argent“ für Aquaristik-Zubehör von dem französischen Animal Distribution Magazine. Es folgte der renommierte „World Branding Award“ als „Marke des Jahres“. Und nun gab es den „Plus X Award“ für „höchste Kundenzufriedenheit“ in Bezug auf Teichzubehör. Dazu gehören diverse Pumpen, Filter, UVC-Klärer, Teichbelüfter, Schlammabsauger und Eisfreihalter.
Der „Plus X Award“ wird regelmäßig für die besten Marken und Produkte der Welt verliehen. Es gibt ihn bereits seit sechzehn Jahren, und er gilt als international größter Innovationspreis für Technologie-, Sport- und Lifestyle-Produkte, die über mindestens einen „Plus X“-Faktor verfügen. Grundsätzlich bietet der Plus X Award sieben Gütesiegel in den Kategorien Innovation, High Quality, Design, Bedienkomfort, Funktionalität, Ergonomie und Ökologie sowie ausgewählte spezielle Auszeichnungen wie zum Beispiel die Kategorie „Höchste Kundenzufriedenheit“.
Die Ermittlung der Kundenzufriedenheit basiert auf der Frage: Wie verlässlich ist ein Markenversprechen und wie zufrieden sind die Deutschen mit einer Marke nach dem Kauf? Hierzu hat das Deutsche Institut für Produkt- und Marktbewertung im Juli 2019 eine große Umfrage gestartet. Um dabei ein neutrales Meinungsbild zu erreichen, wurden quer durch die Bevölkerung Männer und Frauen im Alter von 20 bis 65 Jahren aus allen Bundesländern gefragt, mit welchen Marken und Produkten sie besonders zufrieden sind. Die Meinungsforscher werteten 3147 gültige Stimmen aus und ermittelten jene Hersteller, die aus Sicht der Verbraucher ihre Versprechen halten, qualitativ hochwertige Produkte sowie einen besonders zufriedenstellenden Service bieten.
Insgesamt wurden in diesem Jahr 73 Marken ausgezeichnet. Dabei umfasst das Spektrum verschiedenste Branchen und Produktgruppen; es reicht von E-Bikes, Smartphones, Uhren, Mode, Kosmetik und vielen mehr – bis hin zu Teichzubehör. Für diesen Bereich erhielt EHEIM nun den Plus X Award für „Höchste Kundenzufriedenheit“.
„Die Auszeichnung bestätigt einmal mehr, dass unser eigener Anspruch, das Beste an Qualität und Zuverlässigkeit zu bieten, von unseren Kunden honoriert wird und wir als einer der weltweit bedeutendsten Aquaristik-Anbieter auch im Bereich Gartenteich mit dem Qualitätsmerkmal ‚Made in Germany‘ Maßstäbe setzen“, so der EHEIM Geschäftsführer Ibrahim Mefire Kouotou.